Я могу обменять товар или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует «Закон о защите прав потребителей». Чтобы воспользоваться этой возможностью обмена или возвращения товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь, что:
- товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.д.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
При обмене или возврате товара надлежащего качества, обратную доставку оплачивает покупатель.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества
Если товар не работает, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии вывода/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены. При обмене или возврате товара ненадлежащего качества, обратную доставку оплачивает покупатель.
Где и как можно сделать обмен или возврат товара?
Для обмена или возврата товара вам нужны:
- Кассовый чек
- или расходная накладная.
Обмен или возврат товара происходит лично или путем отправки "Новой почтой" на отделение №148: проспект Берестейский, 67, корпус L, Киев, 03117.
Объявлена стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку.
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» следует отменить.
Напишите причину отправки товара в сервис на письме-заявлении А4 в произвольной форме. К заявлению необходимо добавить копии чека/расходной накладной или отправить фотографии чека/расходной накладной в Viber/Telegram на номер +38 067 777 4957 (отдел сервисного обслуживания).