Я можу обміняти товар або повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів». Щоб скористатися цією можливістю обміну чи повернення товару належної якості, будь ласка, переконайтеся що:
- товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.д.;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики і заводське маркування.
При обміні чи поверненні товару належної якості, зворотну доставку оплачує покупець.
Обмін чи повернення товару неналежної якості
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені. При обміні чи поверненні товару неналежної якості, зворотну доставку оплачує покупець.
Де і як можна зробити обмін або повернення товару?
Для обміну або повернення товару вам потрібні:
- Касовий чек
- чи видаткова накладна.
Обмін або повернення товару відбувається особисто або шляхом відправки "Новою поштою" на відділення №148: проспект Берестейський, 67, корпус L, Київ, 03117.
Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком.
Послуги «Зворотна доставка» та «Післяоплата» слід скасувати.
Напишіть причину відправки товару до сервісу на аркуші-заяві А4 у довільній формі. До заяви необхідно додати копії чека/видаткової накладної або надіслати фотографії чека/видаткової накладної до Viber/Telegram на номер +38 067 777 4957 (відділ сервісного обслуговування).